返金ポリシー

返金ができない場合

• 1.使用済みのコイン: 四柱推命の分析、占いの閲覧など、サービスの利用に使用されたコインは返金されません。
• 2.ボーナスコイン: イベント、プロモーション、パッケージ購入時に追加で付与されたボーナスコインは、返金の対象外です。
• 3.自己都合および未使用コイン: コインを使用していない場合であっても、単純な心変わり、購入後の後悔など、個人的な事由による返金はできません。
• 4.一部使用: チャージしたコインのうち一部でも使用した場合、未使用分に対する一部返金はできません。
• 5.現金化不可: 返金は元の決済手段への返還のみとし、第三者の口座への振込などの現金化はできません。
• 6.AI解釈の変動性: 同一の生年月日・出生時刻で分析した場合でも、AIの特性上、分析のたびに表現、強調点、解釈の方向が異なることがあります。これは本サービスの本質的な特性であり、これを理由とする返金のご要望には応じられません。
• 7.主観的な不満足: 「占いが当たらない」「期待と違う」「気に入らない」など、個人的な好みや主観的な判断による不満足は、返金の事由にはなりません。

サブスクリプション決済の返金のご案内

月額サブスクリプション決済は、決済が行われた決済プラットフォームのポリシーに従います。ご登録の経路に応じて返金をお申し込みください。

• •Androidアプリ(Google Play)のサブスクリプション: Google Play Storeにて直接返金をお申し込みください。決済後48時間以内はPlay Storeの「払い戻し」ボタンにより自動的に処理され、それ以降はGoogleの審査を経ます。返金が承認された場合、本サービスのサブスクリプションは自動的に終了し、追加の手続きはありません。
• •ウェブ(Tossカード決済)のサブスクリプション: 単純な心変わりや未使用コインを理由とする返金はできません。サービスの障害またはエラーが発生した場合に限り、返金の申請が可能です。サブスクリプションの解約はマイページからいつでも可能であり、解約時は現在の期間の終了まで利用でき、次回の決済から請求されません。
• •自動更新後の返金: 自動更新後は、サービスの障害またはエラーが発生した場合に限り、返金の申請が可能です。単純な心変わりや未使用を理由とする返金には応じられません。
• •返金不可: コインを使用した場合、単純な心変わりの場合、未使用コインの場合を含め、サービスの障害・エラー以外の事由では返金されません。