プライバシーポリシー

2026年10月9日改定のお知らせ

実際に取り扱っている個人情報をもれなくお知らせするため、プライバシーポリシーを全面改定しました。新たに取得を始めた情報はなく、これまで取り扱っていた内容を具体的に記載しました。主な変更点は次のとおりです。

第1条(個人情報の利用目的)

当社は、次の目的のために個人情報を取り扱います。これらの目的以外には利用せず、目的を変更する場合は、法令に従い必要な手続(同意の取得など)を行います。

1. 会員登録・管理: ログインによる会員の識別、会員資格の維持・管理、不正利用の防止、サービスに関するお知らせ、退会手続
2. 四柱推命・西洋占星術・タロットのコンテンツの提供: 入力情報による命式・ホロスコープの計算、AI による鑑定文・画像の生成、結果の保存(マイページ)とシェアリンクの提供
3. 有料サービスの決済・返金: コインの購入、返金、決済エラーの確認
4. お問い合わせ対応・紛争処理: お問い合わせや苦情への対応、紛争解決のための記録の保存
5. サービス改善: 利用統計の分析、不具合の確認、満足度アンケート
6. 広告効果の測定: 広告経由の訪問・購入の確認(第12条)
7. 法令上の義務の履行: 大韓民国の電子商取引法に基づく取引記録の保存

第2条(取り扱う個人情報の項目)

当社は、本サービスの提供に必要な最小限の個人情報を取り扱います。

当社は、マイナンバーなどの個人識別番号や、病歴・信条などの要配慮個人情報の入力を求めません。夢の内容やお悩みには、こうした内容や他の方を特定できる情報を書かないようお願いします。

第3条(他の方の情報を入力する場合)

1. ご本人以外の方(恋人・家族・友人・その他)のプロフィールでコンテンツを利用する場合や、2人以上を入力するコンテンツ(相性占い・星座の相性・片思い・家族・星座の家族)、他の方のプロフィールを選ぶコンテンツ(浮気リスク・赤ちゃんの四柱推命)を利用する場合、その方の名前(ニックネーム可)・生年月日・出生時刻・性別を取り扱います。
2. 他の方の情報を入力する利用者は、その方に入力すること・利用目的(占いの鑑定)を伝えるなど、正当な権限をもって入力してください。他の方の情報を無断で入力したり、なりすましたりしてはいけません。実名の代わりにニックネームで入力できます。14歳未満のお子さまの情報は、その法定代理人(保護者)のみが入力できます。
3. 当社は入力された情報を、そのコンテンツの結果生成とマイページでの提供の目的にのみ利用します。入力した利用者がその結果を削除するか退会すると、あわせて削除します(保存したプロフィールのみを削除した場合、作成済みの結果に含まれる情報は残ります)。
4. 情報を入力された方は、第15条の連絡先へその情報の開示・削除・利用停止を求めることができます。

第4条(保存期間)

ただし、関係法令により保存が必要な情報は、次の期間保存します。これらの情報は退会後も会員情報と分けて保管し、期間が過ぎたら遅滞なく削除します。

第5条(削除の手続と方法)

1. 当社は、保存期間の経過や利用目的の達成などにより個人情報が不要になったときは、遅滞なく削除します。
2. 他の法令により保存が必要な個人情報は、他の個人情報と分けて保存・管理します(第4条)。
3. 電子ファイルの形式の情報は、復元・再生できない方法で完全に削除します。当社は個人情報を紙に印刷して保管しません。

第6条(第三者への提供)

1. 当社は、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
2. 広告効果の測定のために広告事業者へ送信される情報は第12条に記載しています。
3. シェアリンク: 利用者が結果画面のシェア機能でリンクを送ると、リンクを受け取った方はログインせずにその結果(入力した名前、命式、鑑定文、手相の写真・生成画像を含む)を見ることができます。これは利用者ご自身の選択による公開です。シェアリンクは検索エンジンに表示されないよう設定しており、マイページで結果を削除するとリンクも開けなくなります。

第7条(取扱いの委託)

当社は、円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報の取扱いを委託しています。外国の委託先は第8条に記載しています。

当社は、委託先との間で、委託業務の目的外での取扱いの禁止、安全管理措置、再委託の制限、委託先の監督、損害賠償などの責任に関する事項を文書で定め、委託先が個人情報を安全に取り扱っているかを監督します。

第8条(外国への移転)

当社は、本サービスの提供のため、次のとおり個人情報の取扱いを外国の事業者に委託し、または外国で保管しています。当社自身は大韓民国の事業者であり、利用者の情報は大韓民国(当社)で取り扱われます。当社は、移転先との契約(データ処理に関する約款)により、安全管理措置・苦情処理・紛争解決に関する事項を定めています。

• 外的環境の把握: 当社は、大韓民国・米国・シンガポールにおいて個人データを取り扱っています。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku)をご覧ください。当社は、これらの制度を把握したうえで、移転先との契約などにより必要な安全管理措置を講じています。
• ご本人の求めに応じて、移転先が講じている個人情報の保護のための措置とその実施状況に関する情報を提供します(第15条の連絡先)。
• 外国への移転を望まない場合は、第15条の連絡先へ利用停止を求めるか、退会することができます。ただし、これらの事業者を利用しなければ AI 鑑定などの中心的なサービスを提供できないため、本サービスをご利用いただけなくなります。

第9条(ご本人の権利と行使の方法)

1. ご本人は、当社に対し、いつでも保有個人データの開示(第三者提供記録の開示を含む)、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を求め、または同意を撤回することができます。
2. ご自身での手続: マイページでプロフィールの修正・削除、結果の削除、退会ができます。
3. ご請求の受付: メール(palzza.official@gmail.com)でご請求ください。当社はご本人(または正当な代理人)であることを確認のうえ、遅滞なく(10日以内を目安に)対応し、結果をお知らせします。手数料はいただきません。
4. 法定代理人や委任を受けた代理人を通じて請求することもできます。この場合、委任状の提出をお願いすることがあります。
5. 法令により保存が必要な情報は削除できない場合があります。また、法令に定める場合には、開示や利用停止のご請求に応じられないことがあります。

第10条(14歳未満の方)

1. 当社は14歳未満の方を対象にサービスを提供しておらず、14歳未満の方は会員登録できません。
2. 14歳未満の方の個人情報を取り扱う必要がある場合は、法定代理人(保護者)の同意を得ます。
3. 法定代理人の同意なく14歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合は、法定代理人の同意を得るか、遅滞なくその情報を削除します。

第11条(Cookie などの利用と拒否の方法)

1. 当社は、ログイン状態の維持、言語設定、決済・利用の進行状況の確認、流入経路の確認のために Cookie とブラウザのストレージを利用します。
2. 拒否の方法: ブラウザの設定で Cookie の保存を拒否・削除できます(Chrome — 設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティ Cookie / Safari — 設定 > Safari > すべての Cookie をブロック)。
3. Cookie の保存を拒否すると、ログインの維持など一部の機能が使えなくなることがあります。

第12条(広告のための外部送信と行動履歴の取扱い)

本サービスでは、広告効果の測定とアクセス統計のため、次の外部サービスに利用者の情報が送信されます(電気通信事業法第27条の12に基づく公表を兼ねます)。

• 保存期間: 各事業者の方針によります(Meta: イベントデータは最大2年)。
• 拒否の方法(ブラウザ): Cookie のブロック・削除(第11条)、トラッキング防止機能の利用
• 拒否の方法(Meta): Facebook・Instagram の広告設定(https://www.facebook.com/adpreferences)でパートナーのアクティビティ情報の利用をオフにする
• 拒否の方法(Google): マイ アド センター(https://myadcenter.google.com)でパーソナライズド広告をオフにする
• 当社へのご請求: メール(palzza.official@gmail.com)でもご連絡いただけます。

第13条(生成 AI の利用について)

1. 利用目的: 本サービスは、四柱推命・西洋占星術・タロットの鑑定文と画像(未来の結婚相手の顔・これから出会うご縁のイラスト)をつくるために生成 AI を利用します。結果は楽しみと参考のためのコンテンツであり、医療・法律・お金に関する判断の代わりにはなりません。
2. 利用する AI: OpenAI(米国)の AI モデルを利用します。移転する項目と保存期間は第8条のとおりです。
3. 入力と結果の保存: 入力した情報と生成結果はマイページに保存され、第4条の期間保存します。
4. 学習への利用: 当社は利用者の入力や結果を AI モデルの学習に利用しません。利用する AI 事業者も、API で受け取ったデータをモデルの学習に利用しません。
5. 不適切な回答の報告: AI が不適切な内容や事実と異なる内容をつくった場合は、結果画面のご意見フォームまたはメール(palzza.official@gmail.com)でお知らせください。

第14条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 組織的・人的措置: 内部管理計画の策定・実施、個人情報を取り扱う者の最小化と教育
• 技術的措置: データベースの行単位のアクセス制御(ご本人の情報のみ参照可能)、運営権限のサーバー限定、通信の暗号化(HTTPS)、パスワードの一方向暗号化、決済手段の情報の非保存、シェアリンクの検索非表示
• 物理的措置: サーバーとデータは委託先(クラウド事業者)のセキュリティ管理されたデータセンターで運用
• 外的環境の把握: 第8条のとおり

第15条(個人情報保護責任者・お問い合わせ窓口)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご請求は、次の窓口で受け付けています。当社は遅滞なく回答・対応します。

大韓民国の機関への相談: 個人情報紛争調停委員会(www.kopico.go.kr)、個人情報侵害申告センター(privacy.kisa.or.kr)。日本の個人情報保護委員会にもご相談いただけます(www.ppc.go.jp)。

第16条(事業者情報)

• 名称: ベアグリット株式会社(BearGrit Inc.)
• 代表者: リュ・ウリム、パク・ジェホ
• 住所: 韓国 京畿道華城市東灘区東灘中心商街2キル8、4階(盤松洞、ロハスアベニュー)
• 事業者登録番号: 615-88-03582
• 代表電話: 070-8019-1592(韓国)
• メールアドレス: palzza.official@gmail.com

第17条(本ポリシーの変更)

1. 本ポリシーは2026年10月9日から適用します。
2. 内容を変更する場合は、施行日と変更内容をこのページに掲載し続けます。取り扱う項目・利用目的など重要な内容を変更する場合は、施行前または施行と同時に変更前後の比較をこのページの冒頭でお知らせし、新たに同意が必要な変更は施行前に同意をいただきます。
3. 以前のプライバシーポリシーと各版の適用期間は、下の改定履歴からご覧いただけます。