वापसी नीति

प्रभावी तिथि: January 20, 2026

वापसी नीति

यह नीति ChartIQ ("कंपनी") द्वारा संचालित Saju Cat सेवा ("सेवा") में क्रेडिट उत्पादों की वापसी को नियंत्रित करती है। यह नीति लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का पालन करती है।

वापसी योग्य मामले

  • 1.अप्रयुक्त क्रेडिट: यदि कोई क्रेडिट उपयोग नहीं किया गया है तो खरीद के 7 दिनों के भीतर पूर्ण वापसी उपलब्ध है।

वापसी अयोग्य मामले

  • 1.उपयोग किए गए क्रेडिट: भाग्य विश्लेषण या अन्य सेवाओं के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट वापसी योग्य नहीं हैं।
  • 2.बोनस क्रेडिट: ईवेंट, प्रचार या पैकेज खरीद से प्राप्त बोनस क्रेडिट वापसी से बाहर हैं।
  • 3.अवधि समाप्त: खरीद की तिथि से 7 दिन बाद वापसी उपलब्ध नहीं है।
  • 4.आंशिक उपयोग: यदि किसी खरीद से कोई भी क्रेडिट उपयोग किया गया है, तो अप्रयुक्त क्रेडिट के लिए आंशिक वापसी उपलब्ध नहीं है।
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वापसी राशि की गणना

  • वापसी राशि वास्तविक भुगतान राशि पर आधारित होती है।
  • छूट या प्रचार खरीद के लिए, वापसी छूट राशि पर आधारित होती है।
  • भुगतान प्रसंस्करण शुल्क वापसी राशि से काटा जा सकता है।

वापसी का अनुरोध कैसे करें

वापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए ईमेल पर वापसी अनुरोध भेजें।

वापसी अनुरोध ईमेल

palzza.official@gmail.com

आवश्यक जानकारी:

  • सदस्य ईमेल पता
  • भुगतान तिथि और राशि
  • वापसी का कारण
  • वापसी के लिए बैंक खाता विवरण (बैंक का नाम, खाता संख्या, खाता धारक)

वापसी प्रसंस्करण समयसीमा

  • आपके अनुरोध प्राप्त होने के 3-5 कार्य दिवसों के भीतर वापसी निर्णय की सूचना दी जाएगी।
  • स्वीकृति के बाद, भुगतान विधि के आधार पर 3-7 कार्य दिवसों के भीतर वापसी प्रसंस्कृत की जाती है।
  • कार्ड भुगतान के लिए, कार्ड जारीकर्ता के आधार पर प्रसंस्करण समय भिन्न हो सकता है।

भुगतान रद्दीकरण

यदि आप क्रेडिट जारी होने से पहले भुगतान रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया अपनी भुगतान विधि की रद्दीकरण सुविधा का उपयोग करें या तुरंत ग्राहक सहायता से संपर्क करें। रद्दीकरण केवल क्रेडिट जारी होने से पहले ही संभव है।

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अतिरिक्त जानकारी

  • यह वापसी नीति लागू कानूनों के दायरे में लागू होती है।
  • सेवा संचालन के आधार पर वापसी नीति में परिवर्तन किया जा सकता है, किसी भी परिवर्तन के लिए पूर्व सूचना दी जाएगी।
  • इस नीति में निर्दिष्ट नहीं किए गए मामले लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों द्वारा शासित होते हैं।

संपर्क

कंपनी: ChartIQ

प्रतिनिधि: Jaeho Park

ईमेल: palzza.official@gmail.com